概要：葛雅莉在1984年，迈克尔-戴尔以1000美元起家创产了戴尔计算机公司，并提出了一个奇特想法：直接向消费者出售pc，而不通过零售商店。这种做法，为消费者提供的服务支持相对有限，但却有效地降低了pc价格。多年以来，戴尔公司的这种直销低价模式一直在成功运行。尽管戴尔售出的pc少于竞争对手，但戴尔却赢得了高额的利润空回报。目前，戴尔占pc市场17.9%份额，位居第一，比竞争对手惠普和ibm发展速度更快。但是，最近以来，这种销售模式却给戴尔的增长造成了影响。业内一致认为，现在是戴尔调整其直销模式的时候了。毕竟，瞬息万变。戴尔要持续增长，就必须根据市场变化进行调整。增长速度放缓从目前情况看，戴尔的发展前景并不乐观。尽管华尔街一再调低对戴尔未来几年的预期，但调整后的预期仍过于乐观。大多数分析家认为，戴尔在未来几年内的利润增长将达到20%。