网友分享：我这里的客户要什么都是个急，昨天瑞典时间要下班的时候，一个老客户带来了锯木片的样品，让我立即在中国找供应商，并把样品邮回国内，按样生产，锯木片在瑞典这里森林锯木场的国家是个市场很好的产品，我也一直想引进，苦于一个中国人应付这么多的客户，实在是抽不开身，好在在阿里巴巴上，还有在广交会上带回来的50公斤的产品样本，找供应商对我来说小菜一碟。于是选出上海的，江苏的等几家，开始询价。样品就一个，我不能随便寄回去，我得选出价位等合意的。我较懒，国内所有的供应商都知道这点，大事小事，都是电话，每天10几个邮件，实在不愿意写。首选上海，意识好，合作会顺利。

　　于是打电话，接电话的是一位女士，我把大意说了一下，问他们是否生产这个型号的，结果，没等我说完，她打断我，问：你是哪里的，有什么事情发传真。我再次强调一下，我在国外打的长途，你就告诉能否提供这种产品，如果可以，我发传真告诉你型号，她还是语气很生硬的说，你有什么事情发传真吧。算了，这样的态度，不能合作。

　　于是想起来了接电话的技巧，因为我经常打电话询问一些业务上的事情，类似的问你是哪里的，我告诉他们瑞典的，然后一付不屑一顾的样子，瑞典的，我可不信，然后我马上告诉他，不信就算了，逗你玩呢，然后放下电话，不会有下文。

　　我在这里，客户要什么的都有，有些产品我也不是很懂，我必须要找一些供应商，了解一下该产品，于是接电话的也出现这样说的，你不懂你问什么呀，不懂你也不能买之类的。有很多我的供应商，觉得我订货速度很快，有的时候几个电话就订货了，实际上很多时候都是别的厂家放弃了我，而让他们赚到了便宜。佛山的一个沙发厂业务员，所有的沙发款式等我的客户都看好了，价格也大体上确定了，当然我一定得讲价的，做生意，我一定要个最好的价格的。

　　然后在网上跟她谈价格，她几次问问，是你买么，我告诉她，实际上是我的客户买，直接卖出去了，我会带瑞典的客户去看货的，然后她开始坚持，你客户买我就跟你客户谈，不跟你谈，价格等各方面等你客户来了在说，我说我现在就要一个最低价，你告诉我就可以了，然后她又一句，又不是你买，我必须跟你瑞典客人谈。谈什么，结果就是她连我瑞典客户的影子都没见到。

　　我找一个供应商，对于在国内做市场工作8年的我不是很难的，结果不到三天，我把瑞典的客户带到了与她相距不到200米的另一家沙发工厂，定金都付了她们还没反应过来，怎么这么容易。实际上工作是需要技巧的，作为采购商，我深知你们是怎么丢客户的，并不是找客户怎么难，而是客户找你们的时候你们不在意而已。

　　你遇到过这样类似的事情吗？

　　如果是你，会是怎么做呢？

　　回复1：服务态度很关键！成交初期的确要反反复复很多遍，需要我们的操作人员耐心细致，多站在客人的立场思考问题，想毕很多问题都会迎刃而解！

　　前几天，我有个客人向我咨询门窗价格问题，但他又不是很精通这个行业的人，由此闹出很多误会，比如他要问我价格，我只好给他笼统的说法，因为我根本不知道他的具体要求。后来在我的引导下（当然花费我好多时间）终于顺利的报价。后来客人再贸易通上对我说：你的脾气真好，换成我自己都烦了，谢谢你！说实话，当我看到这句话，心里非常触动，就因为我的态度，感动了我的客人，我想就是其他卖家和我一样的价格，他也会选择我，为什么？因为我用真诚感动了他！

　　回复2：也许你是个诚信的采购商！可并不代表都是！作为中间商，也许你是诚信的，可你能保证大多的贸易公司都是这样吗。其实在国内好多的厂商都受到了这样或那样的欺骗和敷衍，也就造成了现在厂商们对贸易中间方的抵触。我们公司也不只一次的受到了类似的伤害，给客户报价、打样、客户修改图纸，公司为此也花了大量的物力和浪费了大量的金钱、人力，贸易公司也带着客户参观了厂房、确认了工艺，可到后来，过场戏演完了，订单却是别人的了。 www.dxs56.com

　　回复3：现在的骗子太多了，让你防不胜防。每个人做生意都是为了赚钱，都想给自己的产品找到真正买家，但是现实并不象想象中的那么简单，现实是残酷的，如果你没有防备之心就很容易让骗子得逞。前段时间我就遇到了这样的一个骗子，到现在我也不知道他骗我到底是为了什么！！

　　有一天我接到一个传真，上面的地址是湖南省岳阳市湘亚有限公司。说是在网上看到了我们的产品，很是喜欢，让我把产品的型号与规格还有价格写清楚给他发传真发过去，我就按照他要的那个产品给他报了价格把传真发了过去。隔了一天他就给我们发来了定单，说要定货2000个（我们生产的是皮草手提包），当我接了传真后真的是很高兴，因为我是刚进入商场不久，又是第一次接定单，所以心里很是高兴。但是心里也有一份疑虑，因为我给他报的价格稍微高了点，我给他留了还价的余地，但是他没有还价，就一口答应了，并且这么容易就下了定单，我真的有点怀疑，但是定单确实是真的呀！！