处处给别人留下好的第一印象!
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售激励 阅读:8883次
8月3日周五,从崇明回来的第二天下午,我3:20出发到上海市公安局出入境管理局的浦东新区民生路1500号(迎春路路口),去拿补发的护照,因为九月份到瑞典一段时间,要提前办手续。心里想:开车走延安高架,5点下班之前一个小时足矣!可是途中却吓了一场少见的暴雨,到了ban证中心已经只有10分钟了,我很慌张的在路边停了车跑进去也没有注意到付停车费问题。还好拿到护照,很开心就来到停车场准备开车。一个保安脸色很不好看的站在我车边:“先生,刚才减速杠进来的时候怎么不减速?你应该拿一张计时卡的。”我马上微笑着对保安说:“对不起,我因为要赶在5点以前拿到护照,所以就根本没注意你们。太对不住了!”那个保安也笑了:“看你那个慌张的样子!”补了一句“因为上次是7月份,你停车的时候对你第一印象蛮好的,这次我证明你停车没有超过一小时,出大门付5元就可以了。”
天啦!十天以前的事情他还记得?保安也需要尊重!每个人对别人都有自己的判断标准。
记得大学的时候老师给我们介绍过一个例子,一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生甲做对的题目尽量出现在前15题,而让学生乙做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?结果发现,多数被试都认为学生甲更聪明。这就是第一印象效应。
据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变。
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