前 言

　　第一条 依据本公司办事细则第十九条规定办理。

　　第二条 为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。

　　□ 主 办

　　第三条 人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，承上级之命，负责下列全盘人事业务。

　　(一)依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。

　　(二)配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。

　　(三)设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。

　　(四)经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。

　　(五)依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。

　　(六)制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。

　　第四条 人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作

　　(一)专员：

　　行政公文处理;

　　2.员工征信调查及对保工作;

　　3.招募行政工作;

　　4.考绩行政工作。

　　(二)办事员：

　　1.资料档案管理;

　　2.劳保行政工作;

　　3.考勤行政工作。

　　第五条 人事科组织关系

　　(一)受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。

　　(二)以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。

　　(三)在权限内督导各部门有关人事事宜。

　　(四)为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。

　　□ 组 织

　　第六条 为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。

　　□ 体 制

　　第七条 区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称配置表”作为人事管理基础。

　　□ 工作分析

　　第八条 公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。

　　□ 分层负责

　　第九条 为明确划分各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一 级人员请示后予以处理。

　　□ 编 制

　　第十条 本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可用员额予以规定，订立各单位“员额编制表”并视情况每年定期检查修订。

　　□ 人力控制

　　第十一条 根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人事科研订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。

　　第十二条 人员拨补申请作业程序如下

　　(一)各单位如须增补人员，先至人事科领取“人员拨补申请单”填妥后，汇人事科办理。

　　(二)人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。

　　(三)人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作。

　　(四)人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。

　　□ 招募甄试

　　第十三条 人员招募作业程序如下

　　(一)人事科收集人员拨补申请单至一定时期，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：

　　1.招募职位名称及名额;

　　2. 资格条件限制;

　　3.职位预算薪金;

　　4.预定任用日期;

　　5.通报稿或登报稿(诉求方式)拟具;

　　6.资料审核方式及办理日期(截止日期);

　　7.甄试方式及时程安排(含面谈主管安排);

　　8.场地安排;

　　9.工作能力安排;

　　10.准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。

　　(二)诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：

　　1.登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。

　　2.同仁推荐：以海报或公告方式进行。

　　(三)应征信处理：

　　1.诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”及“甄选报名单”，通知前来本公司接受甄试。

　　2.不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。

　　(四)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。

　　1.笔试包括下列：

　　(1)专业测验(由申请单位拟订试题);

　　(2)定向测验;

　　(3) 领导能力测验(适合干部级);

　　(4)智力测验。

　　2.面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意 ：

　　(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松;

　　(2)要了解自己所要获知的答案及问题点;

　　(3)要了解自己要告诉对方的问题;

　　(4)要尊重对方的人格;

　　(5)将口试结果随时记录于“面谈记录表”。

　　3.如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。

　　(五)背景调查：

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