在抓好处理信访突出问题和群体性事件工作中，我们党委举一反三，结合行业特点，坚持把遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓。一是教育系统干部职工，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想，通过廉政、勤政，依法行政，减少滋生信访突出问题和群体性事件的产生根源。二是切实转变作风，不断提高做好新形势下信访工作的水平。三是针对城镇市政工程和房地产开发项目拆迁是信访突出问题多发部位的特点，建立完善了拆迁摸底调查，走访群众核实法律法规宣传拆迁补偿公示，拆迁对象认可签字等工作程序和方法，为减少信访问题创造有效机制。

三、存在的问题及下步工作打算

回顾一年多来的信访工作，虽然取得了一定成绩，但与市委、市政府的要求，与广大群众的期望还有一定差距，另外分办我委的4件信访突出问题均未完全处理到位，客观上虽有多方面的原因，不是建委独自可能解决的，但对有些问题做了艰苦的说服工作，还有不足，争取领导、争取时间尚显欠缺。

今后我们要突出抓好以下四个方面的工作：一是继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面；二是认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐；三是进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子；四是进一步加强建设系统信访干部队伍建设，推动我市建设系统信访工作再上新台阶。

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