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PDF7第一部分：相关概念介绍1.1什么是重点客户管理1.1.1重点客户管理是一种销售的方法它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动销售者与购买者之间有着持续的业务关系1.1.2重点客户管理是一种投资管理将有限的资源（人的精力、时间、费用）充分投放到能给企业带来利益的客户身上。定义：重点客户管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对企业的生存和兴旺有重要战略意义的客户。1.2重点客户管理体系中主要职位的作用与职责主要职位：客户经理或团队领导者行政支持销售经理1.2重点客户管理体系中主要职位的作用与职责客户经理对客户应负的责任包括：成为客户在企业中的支持者；了解客户企业的优势，帮客户确定解决方案，将适当的产品或服务介绍给客户；成为资源的提供者和问题的， 名称：重点关系客户管理，我们己经对重点关系客户管理进行杀毒，以保证您的安全下载重点关系客户管理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，重点关系客户管理的文件大小为98.0 KB。