概要： 在很多情况下,人们是将"用户"和"客户"混淆在一起的,这会给我们的经营带来许多麻烦.推行客户经济则要求人们将用户同客户分开,将它们区分成不同层次的市场群体. 用户与客户起码有以下这样一些区别:1.用户是产品的最终消费者,客户则不一定是.2.用户要的是使用价值,客户要的是价值3.用户重在关注使用价值优劣,客户重在关注货币价值量大小4.用户更关注个性化使用价值,客户则重点关注货币共性价值.5.用户重在关注总体消费者剩余中自我价值的实现,客户重在关注获得客户价值,大批量销售.转载注明出处： www.dxs56.com