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省区经理的日常管理规范

[10-15 17:01:36]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8406
概要:省区经理在一个公司起着举足轻重的作用,起着承上起下的功能,如果管理好了,整个区域销售与管理都能上去,否则市场会一片混乱。下面我以曾管理过的一家制药公司为例与大家一起探讨,希望能给大家带来启迪。(一)省区经理的岗位职责1、遵守公司规章制度;2、对授权及资源合理运用,确保达成公司下达的各项指标;3、接受区域经理直接领导,负责所辖省区的全面管理工作;4、依据销售政策制定省区销售计划;5、制订和执行批准后的省区费用预算;6、知人善任,公平合理分配资源与任务;7、负责省区医院、otc终端与商业公司拜访计划制订及实施;8、负责省区销售渠道、客户管理及省区内医院开发;9、负责省区内销售档案的建立和管理;10、定期拜访省区内重点vip;11、负责区域内人员的培训、指导、考核与评估;12、帮助下属发展,关心部属的工作和生活。(二)省区经理任务的考核按公司下达到省区销售指标进行考核与奖惩(三)省区经理日常工作的核心内容:一手抓otc网络建设和商业渠道建设一手抓医院专业学术推广网络建设(四)省区经理管理工作的核心思想:关心、支持、指导、帮助关心关心就是关心下属的发展与
省区经理的日常管理规范,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  省区经理在一个公司起着举足轻重的作用,起着承上起下的功能,如果管理好了,整个区域销售与管理都能上去,否则市场会一片混乱。下面我以曾管理过的一家制药公司为例与大家一起探讨,希望能给大家带来启迪。

  (一)省区经理的岗位职责

  1、遵守公司规章制度;

  2、对授权及资源合理运用,确保达成公司下达的各项指标;

  3、接受区域经理直接领导,负责所辖省区的全面管理工作;

  4、依据销售政策制定省区销售计划;

  5、制订和执行批准后的省区费用预算;

  6、知人善任,公平合理分配资源与任务;

  7、负责省区医院、otc终端与商业公司拜访计划制订及实施;

  8、负责省区销售渠道、客户管理及省区内医院开发;

  9、负责省区内销售档案的建立和管理;

  10、定期拜访省区内重点vip;

  11、负责区域内人员的培训、指导、考核与评估;

  12、帮助下属发展,关心部属的工作和生活。

  (二)省区经理任务的考核

  按公司下达到省区销售指标进行考核与奖惩

  (三)省区经理日常工作的核心内容:

  一手抓otc网络建设和商业渠道建设

  一手抓医院专业学术推广网络建设

  (四)省区经理管理工作的核心思想:关心、支持、指导、帮助

  关心

  关心就是关心下属的发展与成长,关心下属的进步与创造,关心下属的情绪与期望。

  支持

  支持的源泉来自公司强大的资源。要求省区经理必须熟知公司的各种销售政策、策略及各种主题活动,同时与总部各部门的有效沟通也是很重要的,要做到“一切支持尽在掌握”。

  指导

  权威就是权力和威信,公司只能给省区经理权力,威信在靠自己在日常工作中建立。进行工作指导的依据是公司的管理和销售政策,出发点是对市场的分析和了解,决策来源于省区经理丰富的工作经验以及强烈的自信心。

  帮助

  协同拜访是一个有效的工作方法,所谓“言传身教”就是在随访中发现问题,分析问题和解决问题,这就是对下属工作的最大帮助。

  (五)省区经理日常七件事—柴米油盐酱醋茶

  柴:

  商业的渠道工作和商业业务员积极性的调动。

  商业对我们的作用主要通过商业经理和业务员来体现。因为多年的业务关系,使他们和医院、药店的联系及了解比我们更加密切。通过商业关系可以实现:医院进药、药店铺货、限制竞争对手等等。

  米:

  otc网络的建设。

  otc工作在区域内要做到合理布局、有效开发、渠道通畅。

  油:

  积极响应公司的主题活动。

  善用公司的政策,有效利用资源;了解公司工作的重点和思路。

  盐:

  代表的日常管理和培训

  杰出的销售人才是培训出来的,省区经理要为我们的代表设计职业生涯规划。优秀的人才团队和良好的发展空间是办事处的战斗力。

  酱:

  医院工作

  目标医师网络和专业推广网络的建设。

  目标医师网络的建设主要依靠学术活动、学术推广活动。

  专业学术网络的建设主要依靠专家顾问和各种学术会议,这是省区经理工作的重心。

  醋:

  销售资料的建立和管理;

  医院档案,医师档案,药店档案,竞争对手资料,销售基本数据等都是办事处的重点资源。“知己知彼,百战百殆”,不进行销售资料的管理,谈不上机会和对策。

  茶:

  树立营销观念;

  医药市场竞争日益白热化,我们的省区经理在市场潮头如何立于不败,脱颖而出?

  树立正确的营销观念是关键,这也就是我们经常强调的所谓理念。

  建立学习型组织,不断完善自己,努力进取,充满热情与自信,实现自我,迈向成功!


Tag:客户管理客户关系管理,客户服务管理销售课堂 - 客户管理

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