选择重要客户
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 客户管理 阅读:8661次
概要:一个潜在客户需要符合以下3个阶段的各项条件才能最终被确定:阶段一 关注1)客户的潜在营利性(递增的销售潜力进行衡量)2)客户对企业所提供服务的重视程度以及客户愿意为这些服务支付高额费用的程度(例如,如果产品对客户的生产十分重要,那么支持服务就更加有价值了)阶段二 从阶段1中识别出有独特需求的客户。这些独特的需求能够给企业带来相当有意义的学习机会。(例如,这里的目标是对那些许多客户都会认为有价值的服务支持能力进行投入)阶段三 与潜在客户交易是否能使卖方的经济实力得到互补(例如,有的客户会比其他客户更乐于购买高利润的产品,或者能更好的匹配企业的生产能力
选择重要客户,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com
一个潜在客户需要符合以下3个阶段的各项条件才能最终被确定:
阶段一 关注1)客户的潜在营利性(递增的销售潜力进行衡量)2)客户对企业所提供服务的重视程度以及客户愿意为这些服务支付高额费用的程度(例如,如果产品对客户的生产十分重要,那么支持服务就更加有价值了)
阶段二 从阶段1中识别出有独特需求的客户。这些独特的需求能够给企业带来相当有意义的学习机会。(例如,这里的目标是对那些许多客户都会认为有价值的服务支持能力进行投入)
阶段三 与潜在客户交易是否能使卖方的经济实力得到互补(例如,有的客户会比其他客户更乐于购买高利润的产品,或者能更好的匹配企业的生产能力
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