销售部门的职能
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[10-15 17:01:58] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8574次
按市场组织销售队伍的最明显优点是每个销售员都能了解消费者的特定需要,有时还能降低销售队伍费用,更能减少渠道摩擦,为新产品开发提供思路。
但当主要顾客减少时会给公司造成一定的威胁。
复合型销售结构
如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者推销种类繁多的产品时,通常将以上几种结构方式混合使用。销售员可以按地区产品、产品市场、地区市场等方法加以组织,一个销售员可能同时对一个或多个产品线经理和部门经理负责。
4.销售部门在公司中的位置
销售经理必须很关心公司的组织结构,因为它帮助你完成工作。销售经理定时要和公司本部联系,要和不同的部门及公司层级接触,譬如财务部门、市场部、运输部门等。另外和生产、研究开发、行政及其他部门也有不经常但稳定的接触机会。只有这样才能保证客户能受到满意的服务。
销售经理的职责
1.销售经理职能
需求分析、销售预测;
确定销售部门目标体系和销售配额;
销售计划和销售预算的制定;
销售队伍的组织;
销售人员的招募、培训;
确定销售人员的报酬;
销售业绩的评估;
销售人员行动管理; www.dxs56.com
销售团队的建设。
2.销售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责;
对销售网络建设的合理性、健康性负责;
对确保经销商信誉负责;
对确保货款及时回笼负责;
对销售部指标制定和分解的合理性负责;
对销售部给企业造成的影响负责;
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
对销售部预算开支的合理支配负责;
对销售部工作流程的正确执行负责;
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3.销售经理的权限:
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
有向营销副总报告权;
对筛选客户有建议权;
对重大促销活动有现场指挥权;
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;
对所属下级的工作有监督检查权;
对所属下级的工作争议有裁决权;
对直接下级有奖惩的建议权;
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
对限额资金有支配权;
有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;
一定范围内的客诉赔偿权;
一定范围内的经销商授信额度权;
有退货处理权;
一定范围内的销货拆让权。
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