二线桶装水发展策略
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8251次
概要:2)假水品牌水的销售模式均采用,厂家直接为水站提供桶装水,也为一些大的商务客户提供桶装水。但都有水店来完成配送或更换水服务。为假水提供了生存的空间。为避免假水,厂家应选择信誉好的桶装水加盟商。开通24小时服务专线,消费者可以通过热线电话直接与厂家联系,由厂家统一出售水票,统一管理终端客户,客户定水后指派附近经销商为终端客户供水,给予经销商一定额的运力补偿,由水店进行桶装水去向登记,(水店登记用户地址姓名电话供水时间,桶装水生产时间精确到分秒)以便水企业日后进行追踪服务,从根本上杜绝假水的出现服务厂家为送水人员定制统一标示的服装,对其服务意识进行培训由厂家成立清洗队伍定期为终端客户饮水机进行清洗由品控部成立专门的投诉处理部门,及时处理客户投诉定期对终端客户进行回访(客户投诉处理结果,送水是否及时,对送水人员是否满意,对定水系统是否有建议)上一页 [1] [2]
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2)假水
品牌水的销售模式均采用,厂家直接为水站提供桶装水,也为一些大的商务客户提供桶装水。但都有水店来完成配送或更换水服务。为假水提供了生存的空间。
为避免假水,厂家应选择信誉好的桶装水加盟商。开通24小时服务专线,消费者可以通过热线电话直接与厂家联系,由厂家统一出售水票,统一管理终端客户,客户定水后指派附近经销商为终端客户供水,给予经销商一定额的运力补偿,由水店进行桶装水去向登记,(水店登记用户地址姓名电话供水时间,桶装水生产时间精确到分秒)以便水企业日后进行追踪服务,从根本上杜绝假水的出现
服务
厂家为送水人员定制统一标示的服装,对其服务意识进行培训
由厂家成立清洗队伍定期为终端客户饮水机进行清洗
由品控部成立专门的投诉处理部门,及时处理客户投诉
定期对终端客户进行回访(客户投诉处理结果,送水是否及时,对送水人员是否满意,对定水系统是否有建议)
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