偶发性事故应急处理办法

针对供应中断，劳动力短缺，关键设备出现故障等情况，为了确保100%交付，制造部制定此办法，请各部门严格执行。

一、生产过程中如供应中断，车间应立即以书面形式报告生产处、采购部、营销公司。采购部在每日生产协调上明确答复到货时间，并在偶发性事故处理上签字。如影响交付日期，采购部应召开专题会，采取有效手段，保证100%交付。

二、车间组织生产，配备人力资源时，务必考虑工人请病事假时有人替代，单一机台或工种要有三个以上的操作能手。（如齿形磨刀工）

三、关键设备出现故障，生产处组织后方车间主任、生产车间主任现场办公，组织强有力的维修小组抢修。估计抢修仍不能满足交付时，生产处务必组织相关车间、营销公司、采购部、工艺、技术、质量等部门协商补救办法（如调整设备、外协加工等手段），确保100%交付。

四、如果不可抗拒因素影响交付时，生产处及时将有关信息和营销公司接口，营销公司积极与顾客沟通，争取顾客认可推迟交付。

五、偶发性事件处理表

事件单位：                                                 目的：保证交付能力

生产件批准或销售合同交付内容

偶发事件

处理措施

（生产处填报）

责任部门落实

（主管填报）

影响交付

时  间

营销公司

信  息

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