咨询：在电话销售过程中，发掘新客户时，

　　把我司的相关产品资料寄过去了，得到的回应却是"有需要再联系"

　　或者是试了样品之后很久没有消息，或是找理由……避而不答。

　　面对这样的情况，我该如何是好？

　　网友点评1:这是常有的事情。

　　但是你不要灰心，继续跟进，可以跟客户谈论其它的事情，再转到你的产品上。

　　客户要推你们的产品，肯定要有利润才行。

　　跟他说一些你们产品的价值及特色之类的。

　　如果对于一些试了样品之后，无反应的，你更要跟进。问一下在试样的过程中有什么问题。

　　一次成功的合作，至少要5-6次的跟踪。

　　网友点评2:

　　我认为首先要对客户进一步深入了解，从而确定他是否需要和适合你所推荐的产品。如果不适合就可以减少不必要的损失和再去浪费时间。如果客户对你的产品感兴趣的话，你就做好跟踪回访，把电话打回去，真诚的询问客户对产品的质量和价位是否满意？他应付你的理由是什么？找出问题，解决问题。从而，处成销售。