电话营销，从客户的性格特征着手！,标签：客户心理分析,如何掌握客户心理,http://www.dxs56.com

    想想看，在电话中，你可以利用什么机会和方法来赞美你的客户呢？

    兵马未到，粮草先行，先寄些资料试试吧。

    打电话给客户之前如果能先寄些资料、礼品等则对建立融洽关系有积极的促进作用。

    有一个朋友告诉过我这样一个故事：他所接触到的一个电话销售人员一开始先给他寄资料，持续寄了三个月，但从来没有打过一次电话。三个月后，这个电话销售人员打电话给他，也仅仅是想知道资料是否收到了。这时，我这个朋友已对这个销售人员产生了信任感。这样，他们的关系持续了近两年，一直到我的朋友离开那家公司，都没有机会与这个销售人员合作。但后来，这个电话销售人员与他们公司做成了几百万的生意，因为我的朋友把这个销售人员介绍给了他的继任者。
 

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