各位领导各位员工大家好！

    20**年，我们综合协调部员工牢固树立“学习兴企”发展理念，始终坚持以创建学习型部门为目标，扎实开展“创建学习型部门，争做知识型员工”活动，提升了全员的综合素质，出色地完成了党建、企业文化、人事管理、安全生产等各项工作，得到了领导和上级有关部门的好评。

    学业务，提素质。我们综合协调部的三名员工都是技校毕业，学历不高，尤其是在办公室工作，大家都感到生疏。虽然每天都手忙脚乱的，但是工作效率却很不理想。为切实提升业务素质，在20**年年初，我们在制定全年工作计划时，就把加强学习，提高业务素质列为我们部门的一项重要工作。经过几次讨论研究，最后分别确定了各自的业务学习内容。按照各自的学业，进行了扎实的学习。杨晓霞重点学习了党建、安全、消防等业务知识，又参加了消防监控员、ISO9000认证培训班。张佳慧主要学习了人事管理、劳动保障等内容，还参加了劳动保障年检培训班。针对综合协调部事务繁杂，业务量大的实际情况，我们采取了闲时多学、忙时挤时间学、值班必学的措施，经过不断的学习，使大家的业务素质得到进一步提升。

    从队伍建设入手，组织培训，努力提升全员技术业务素质。公司实行每月集中培训两天的制度，综合协调部对电工、泵工等各类工种和其他员工进行了培训，统一考试。尤其是针对新入职的22名子女工开展三级安全教育和岗前教育培训并组织考试，合格后上岗，收效显着，全年参加外部培训5次，参加人数19人；组织内部培训7次，参加人数121人。

    从企业文化建设入手，强化宣传，着力提高企业形象。制定并完善了20**年的企业价值观，经营理念等企业文化内容。制作各种牌匾、图版等共100多块。同时，强化宣传报道工作，对公司取得的成效及突出事迹进行了大量的报道。全年在黑龙江省总工会网站、大庆油田报、都市生活、昆仑信息等媒体发表稿件16篇。其中，世纪家园被评为20**中国城市标志名盘奖的消息，在大庆油田报二版上头条。这条新闻得到了昆仑集团、达源公司领导好评。

    坚持学以致用，用学习提升工作力。

    业务素质的提高,有力地提升了全员的工作能力,各项工作呈现出齐头并进的良好态势。主要体现在以下几个方面：

    一是保质保量完成了奥林国际公寓前期物业管理项目投标和接管工作。原拟定于九月份进行的奥林国际公寓前期物业管理投标工作，按集团总体工作安排的六月份预售楼盘的需要，公司要求综合协调部全力以赴，赶制投标文件、投标方案。在时间紧、任务重的情况下，主管这项工作的副经理李春雷带领综合协调部员工们抢班加点工作，杨晓霞、张佳慧她们都是孩子的母亲，且她们的孩子都很小，为了投标工作，她们只能放弃了照顾孩子，一连夜战就是十多天，而且每天晚上回家都得十点多钟。大家凭借过硬的业务能力，以顽强拼搏精神，在短短两个多月时间内，制作了三本投标《申报材料》，完成了包括物业公司简介、营业执照复印件在内的十多个复印工作。由于我们的投标工作过硬，得到了开发企业的认可和好评，与有关部门顺利签定了《奥林国际公寓前期物业服务合同》。这个合同的签定，使达源物业公司的市场拓展了一倍。

二是出色完成了ISO9000国际质量体系认证工作。

    公司从去年下半年开始，全面推行ISO9000认证工作，按照质量手册的要求，并结合公司实际情况，我们部门全体员工负责制定程序文件。编制作业手册，将所有工作环节纳入ISO9000体系当中去，通过反复修改反复实践不断完善程序文件与作业手册，弥补漏洞，补充环节。最终满足本企业生产运行的条件，今年5月份顺利通过天津长城质量体系认证站的审核，取得认证。 www.dxs56.com

    以上是我们综合协调部创建学习型部门所做的工作及做法，无论这次我们能否被评为学习型部门，我们都要从现在做起，从我做起，团结和带领本部门员工，认真学习，努力钻研业务，不断提升全员的综合素质，真正把综合协调部建设成为名副其实的学习型部门，为公司持续有效快速发展而努力奋斗。